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企业食堂满意度调查表
食堂承包为了解食堂管理、菜品及服务现状，以便针对性改进相关工作，持续提升就餐人员满意度,请客观真实地反映您的意见和建议，我们会给予足够的重视，感谢您的配合。
| 项目 | 调查内容 | 非常 | 满意 | 一般 | 不满意 | 很不 | |
| 满意 | 满意 | ||||||
| 5分 | 4分 | 3分 | 2分 | 1分 | |||
| 就餐环境 | 1 | 餐厅公共区域环境卫生状况 | |||||
| 2 | 就餐桌椅、设施卫生状况 | ||||||
| 3 | 打餐、取餐区域、餐具用品卫生状况 | ||||||
| 4 | 采光、照明、温度、背景音乐等状况 | ||||||
| 5 | 消毒、防蝇措施等状况 | ||||||
| 菜品质量 | 6 | 菜品搭配、口感、口味 | |||||
| 7 | 主食质量口感 | ||||||
| 8 | 菜品温度、加热情况 | ||||||
| 9 | 菜品份量 | ||||||
| 10 | 菜品新鲜、卫生，包括异物、变质等情况 | ||||||
| 服务质量 | 11 | 服务人员着装规范、干净整洁情况 | |||||
| 12 | 服务人员仪容仪表、卫生情况 | ||||||
| 13 | 服务人员面带微笑、态度和蔼情况 | ||||||
| 14 | 服务人员上菜、分餐、清理卫生的及时性 | ||||||
| 15 | 服务人员是否有健康证及服务规范性 | ||||||
| 管理及其他 | 16 | 菜品的整体更新程度如何 | |||||
| 17 | 菜品的整体质量如何 | ||||||
| 18 | 面食、主食、小吃的整体满意度如何 | ||||||
| 19 | 各岗位服务人员的整体素质如何 | ||||||
| 20 | 总体的管理和服务水平如何 | ||||||
| 计分 | |||||||
| 建议： | |||||||
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